Poliklinika Estera d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Trpinjska 7, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem subjekta upisa (MBS): 081392382, osobni identifikacijski broj (OIB): 13936192149 (u daljnjem tekstu: „Poliklinika Estera“) na svojoj web stranici dermatologijaestera.hr koristi kolačiće i slične tehnologije radi osiguravanja pravilnog rada web stranice, omogućavanja pojedinih funkcionalnosti, poboljšanja korisničkog iskustva te, kada je primjenjivo, analize korištenja web stranice.
Ova Politika kolačića objašnjava što su kolačići, koje vrste kolačića možemo koristiti, u koje svrhe, kako možete upravljati svojim postavkama, kako možete povući prethodno danu privolu te je sastavni dio Pravila privatnosti Poliklinike Estera d.o.o.
Kolačići („cookies“) male su tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu, mobilnom telefonu, tabletu ili drugom uređaju prilikom posjeta web stranici.
Kolačići omogućuju web stranici da zapamti određene informacije o vašem posjetu, primjerice vaše postavke ili način na koji koristite web stranicu.
Osim kolačića, web stranica može koristiti i slične tehnologije, primjerice piksele, oznake (tags), skripte i druge tehnologije za pohranu ili pristup informacijama na vašem uređaju.
Kolačiće možemo podijeliti prema njihovoj svrsi na sljedeće kategorije:
Nužni kolačići – koji su potrebni su za pravilan rad web stranice i omogućavanje osnovnih funkcionalnosti. Mogu omogućavati, primjerice: pravilno učitavanje i funkcioniranje web stranice; sigurnost web stranice; upravljanje korisničkim postavkama; funkcioniranje sustava za upravljanje privolama; pamćenje odabira povezanih s kolačićima.
Za nužne kolačiće nije potrebna prethodna privola korisnika kada su oni doista nužni za pružanje usluge koju je korisnik izričito zatražio ili za funkcioniranje web stranice.
Analitički kolačići - omogućuju nam razumijevanje načina na koji posjetitelji koriste web stranicu. Ovisno o konkretnoj konfiguraciji web stranice, takvi kolačići mogu nam omogućiti uvid u informacije kao što su: broj posjetitelja; način kretanja kroz web stranicu; najčešće posjećene stranice; trajanje posjeta; način pristupa web stranici; tehničke informacije o uređaju i pregledniku.
Analitičke kolačiće koristimo samo kada je njihovo korištenje dopušteno na temelju odgovarajuće pravne osnove, uključujući prethodnu privolu kada je ona potrebna.
Funkcionalni kolačići - omogućuju korištenje dodatnih funkcionalnosti web stranice i mogu omogućiti pamćenje određenih korisničkih postavki. Takvi kolačići mogu biti povezani s određenim sadržajima ili uslugama trećih strana ugrađenima u web stranicu. Kada je za njihovo korištenje potrebna privola, aktiviraju se tek nakon što korisnik da odgovarajuću privolu.
Marketinški i oglašivački kolačići - mogu se koristiti za praćenje aktivnosti korisnika na web stranicama, mjerenje učinkovitosti oglašavanja, izradu publika ili prikazivanje relevantnijeg sadržaja i oglasa. Poliklinika takve kolačiće neće koristiti bez prethodne privole kada je ona potrebna prema primjenjivim propisima.
Ako se u budućnosti uvedu novi marketinški alati ili tehnologije, odgovarajuće informacije o njima bit će uključene u ažuriranu verziju ove Politike kolačića i, kada je potrebno, korisnicima će biti ponuđena mogućnost davanja ili odbijanja privole.
Na web stranici Poliklinike koristi se Google Tag Manager, alat koji omogućuje upravljanje različitim oznakama i skriptama koje se koriste na web stranici. Google Tag Manager sam po sebi ne određuje nužno koje će se konkretne tehnologije koristiti, već omogućuje njihovo tehničko upravljanje.
Putem Google Tag Managera mogu se učitavati različite oznake, primjerice analitičke ili druge tehnologije trećih strana. Poliklinika će konfigurirati sustav tako da se tehnologije za koje je potrebna prethodna privola ne aktiviraju prije davanja odgovarajuće privole korisnika.
Na web stranici Poliklinike može biti prikazan sadržaj s platforme YouTube. Ugrađeni YouTube sadržaj može uključivati tehnologije koje omogućuju postavljanje kolačića ili pristup informacijama na uređaju korisnika. Ovisno o načinu na koji je YouTube sadržaj ugrađen, određeni podaci mogu biti obrađeni od strane društva Google odnosno pružatelja YouTube usluge. Kada je za učitavanje takvog sadržaja ili povezanih kolačića potrebna privola, sadržaj će biti učitan tek nakon što korisnik da odgovarajuću privolu.
Određene funkcionalnosti na našoj web stranici mogu pružati treće strane. To može uključivati, primjerice, pružatelje: analitičkih usluga; video sadržaja; tehničke infrastrukture; komunikacijskih ili drugih digitalnih usluga.
Treće strane mogu koristiti vlastite kolačiće ili slične tehnologije u skladu sa svojim pravilima privatnosti. Kada se takve tehnologije koriste na temelju privole, Poliklinika nastoji osigurati da se aktiviraju tek nakon odgovarajućeg odabira korisnika.
Prilikom prvog posjeta web stranici, kada je to primjenjivo, korisniku se prikazuje obavijest o kolačićima putem koje može upravljati svojim postavkama.
Korisnik može: prihvatiti sve kolačiće; odbiti kolačiće koji nisu nužni; odabrati pojedine kategorije kolačića; promijeniti svoje postavke u bilo kojem trenutku.
Privola mora biti dobrovoljna i ne smije biti uvjet za korištenje osnovnih funkcionalnosti web stranice kada za određenu tehnologiju privola nije nužna. Povlačenje privole treba biti jednako jednostavno kao i njezino davanje.
Osim putem postavki na našoj web stranici, kolačićima možete upravljati i putem postavki svojeg internetskog preglednika. Većina preglednika omogućuje vam da: pregledate spremljene kolačiće; izbrišete postojeće kolačiće; blokirate kolačiće; dopustite kolačiće samo određenim web stranicama; postavite preglednik da vas upozori prije spremanja kolačića.
Isključivanje ili brisanje određenih kolačića može utjecati na funkcioniranje pojedinih dijelova web stranice.
Konkretni kolačići koji se koriste na web stranici mogu se mijenjati ovisno o tehničkoj konfiguraciji web stranice, korištenim uslugama i alatima trećih strana. Stoga se aktualni popis kolačića, kada je tehnički dostupan, prikazuje u sustavu za upravljanje privolama („cookie banner“ / „cookie preference center“).
Za svaki kolačić, kada je moguće, korisniku se pružaju informacije o: nazivu kolačića; pružatelju; svrsi; kategoriji; trajanju odnosno roku pohrane; tome radi li se o kolačiću prve ili treće strane.
Ako se uvedu novi kolačići ili se postojeći kolačići prestanu koristiti, ovaj dokument i/ili sustav za upravljanje privolama bit će ažuriran kada je to potrebno.
Neki kolačići i slične tehnologije mogu uključivati obradu osobnih podataka, primjerice IP adrese, identifikatora uređaja, podataka o pregledniku ili podataka o načinu korištenja web stranice.
Takvu obradu provodimo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), hrvatskim propisima o zaštiti osobnih podataka i drugim primjenjivim propisima.
Dodatne informacije o obradi osobnih podataka dostupne su u našim Pravilima privatnosti.
Neki pružatelji usluga čije tehnologije možemo koristiti mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Ako do takvog prijenosa dođe, Poliklinika će nastojati osigurati da se prijenos provodi u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka i uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera.
Ovisno o konkretnom pružatelju i okolnostima, zaštitne mjere mogu uključivati odluku o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili drugu zakonom dopuštenu osnovu za prijenos.
Kolačići mogu biti:
Sesijski kolačići – brišu se automatski nakon zatvaranja preglednika.
Trajni kolačići – ostaju pohranjeni na uređaju određeno vrijeme ili dok ih korisnik ne izbriše.
Razdoblje pohrane pojedinog kolačića ovisi o njegovoj svrsi i tehničkoj konfiguraciji. Aktualni rokovi pohrane pojedinih kolačića, kada su dostupni, navedeni su u sustavu za upravljanje privolama.
Poliklinika Estera d.o.o. može povremeno izmijeniti ovu Politiku kolačića zbog promjena u tehnologiji, korištenim uslugama, načinu obrade podataka ili relevantnim propisima. Aktualna verzija Politike kolačića uvijek će biti dostupna na web stranici dermatologijaestera.hr.
Datum posljednjeg ažuriranja: 10.09.2026.
